Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan NAKED Underwear ("vi" eller "os") indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger. Den gælder, når du besøger naked-underwear.com, handler hos os, kontakter os via e-mail, telefon eller sociale medier eller deltager i vores konkurrencer og events.

Spørgsmål eller anmodninger: contact@naked-underwear.com

Personoplysninger, vi indsamler

• Identifikations- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse, konto-login samt dit brugernavn på sociale medier, hvis du logger ind via et socialt netværk. Valgfrie oplysninger som fødselsdato, køn eller et foto, hvis du deler dem.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode og faktureringsoplysninger. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbydere. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.
• Ordreoplysninger: hvad du køber, ordre- og kurvnumre, priser, rabatter, skatter og afgifter, forsendelse, returneringer, belønninger og vores beskeder om dine ordrer.
• Enheds- og tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, styresystem, tidszone, omtrentlig placering og login-data.
• Brugsdata: hvordan du bruger vores hjemmeside, de sider du ser, dine søgninger og din interaktion med vores e-mails og annoncer.
• Profil og præferencer: dine køb, de produkter og stilarter du kan lide, dine anmeldelser og dine svar på spørgeskemaer.
• Marketingpræferencer: om du vil modtage vores tilbud, og hvordan.

Visse oplysninger, som dit konto-login, kan betragtes som følsomme efter lovgivningen i visse delstater. Vi bruger dem kun til at levere vores tjenester, som loven tillader.

Vi bruger også aggregerede data, f.eks. statistik, som ikke identificerer dig. Hvis vi kombinerer dem med dine personoplysninger, behandler vi resultatet som personoplysninger.

Sådan indsamler vi dem

• Fra dig: når du opretter en konto, afgiver en ordre, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller sms'er, deltager i en konkurrence, melder dig ind i et loyalitetsprogram, besvarer et spørgeskema, bruger funktionen "anbefal en ven", logger ind via et socialt netværk eller kontakter os.
• Automatisk: når du bruger vores hjemmeside, via cookies, pixels, serverlogs og lignende teknologier. Det omfatter også oplysninger om kurve og ordrer, som du ikke gennemfører.
• Fra andre: analyse- og annoncepartnere, sociale netværk, når du logger ind via dem, de hjemmesider, der har sendt dig videre til os, samt vores betalings- og leveringsudbydere.

Sådan bruger vi dem

• Til at behandle og levere dine ordrer: betalinger, refusioner, forsendelse og ordreopdateringer.
• Til at administrere din konto og besvare dine spørgsmål.
• Til at sende dig vores tilbud via e-mail eller sms, i overensstemmelse med dine valg.
• Til at vise dig relevant indhold og relevante annoncer, på vores hjemmeside og andre steder, og til at måle, hvor godt vores annoncer virker.
• Til at forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester gennem analyser og undersøgelser.
• Til at afholde konkurrencer, events, belønninger, anmeldelser og spørgeskemaundersøgelser.
• Til at minde dig om en ordre eller en kurv, du ikke har gennemført.
• Til at forebygge svindel og beskytte vores kunder og vores butik, bl.a. gennem automatiske svindelkontroller.
• Til at overholde loven.

Vi bruger kun dine oplysninger til de formål, vi har indsamlet dem til, eller til forenelige formål. Hvis vi vil bruge dem til et nyt formål, informerer vi dig først.

Markedsføring via e-mail og sms

Vi sender dig markedsføringsmails, hvis du har tilmeldt dig dem, eller hvis du er kunde og ikke har frabedt dig dem. Alle markedsføringsmails indeholder et link til afmelding. Har du en konto, kan du også ændre dine kontaktpræferencer under Min konto. Det kan tage et par dage, før en afmelding træder i kraft.

Hvis du angiver dit telefonnummer ved kassen, kan du modtage sms'er om din ordre, herunder påmindelser om din kurv. Du modtager kun tilbud via sms, hvis du har sagt ja til det. Vil du stoppe, så svar STOP på en hvilken som helst besked eller skriv til contact@naked-underwear.com. Dit nummer deles med vores sms-udbyder, som sender beskederne på vores vegne.

Vi deler kun dine oplysninger med andre virksomheder til deres egen markedsføring, hvis du giver dit samtykke.

Cookies og målrettet annoncering

Vi og vores analyse- og annoncepartnere bruger cookies, pixels, tags og lignende værktøjer. De får vores hjemmeside til at fungere, måler trafikken og viser dig annoncer på andre hjemmesider og i apps baseret på din aktivitet.

Efter lovgivningen i visse delstater kan dette betragtes som "salg" eller "deling" af personoplysninger eller som "målrettet annoncering". Du kan til enhver tid fravælge det på vores side Dine privatlivsvalg. Hvis din browser sender et Global Privacy Control-signal, behandler vi det som en anmodning om fravalg for den pågældende browser og enhed, afhængigt af hvor du bor.

Du kan også blokere cookies i dine browserindstillinger og ændre annonceindstillingerne på de platforme, du bruger. Visse dele af vores hjemmeside fungerer muligvis ikke uden cookies.

Sådan deler vi dem

• Med tjenesteudbydere, der arbejder for os: webhosting og IT, levering, e-mail og sms, marketing og annoncering, analyse og datakvalitet.
• Med annoncepartnere, som beskrevet ovenfor.
• Med vores e-handelsplatform og betalingsudbydere i forbindelse med betalinger og svindelkontrol.
• Med organisationer, der hjælper med at forebygge svindel, og med politi og myndigheder, når loven kræver det.
• Med vores professionelle rådgivere, f.eks. advokater, revisorer, banker og forsikringsselskaber.
• Med en køber eller efterfølger, hvis vi sælger, overdrager eller fusionerer hele eller dele af vores virksomhed.
• Med andre tredjeparter, når du beder os om det eller giver dit samtykke.

Så længe opbevarer vi dem

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem til ovenstående formål og for at opfylde vores juridiske forpligtelser. I praksis:

• ordrer og fakturaer: så længe regnskabs- og skatteregler kræver det, op til 10 år;
• data, der bruges til at sende dig tilbud: op til 3 år efter dit seneste køb eller din seneste kontakt med os;
• cookies og lignende sporingsteknologier: op til 13 måneder;
• øvrige konto- og ordredata: så længe du er kunde hos os og derefter i den gældende forældelsesperiode, normalt 5 år.

Sådan beskytter vi dem

Vi bruger sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Vores hjemmeside bruger en krypteret forbindelse overalt, hvor der indgår personoplysninger. Vi kræver, at vores tjenesteudbydere også beskytter dine oplysninger. Hvis et brud på datasikkerheden berører dig, giver vi dig besked, som loven kræver.

Vi og vores tjenesteudbydere kan behandle dine oplysninger uden for USA. Vi beskytter dem som beskrevet i denne politik, uanset hvor de behandles.

Dine rettigheder vedrørende privatliv

Afhængigt af hvilken delstat du bor i, f.eks. Californien, kan du have ret til at:

• Få indsigt i, hvilke personoplysninger vi indsamler, bruger, videregiver, sælger eller deler, og få en kopi af dem.
• Slette dine personoplysninger med forbehold for lovbestemte undtagelser.
• Berigtige forkerte personoplysninger. Du kan også selv opdatere de fleste oplysninger på din konto.
• Fravælge salg eller deling af dine personoplysninger og målrettet annoncering: Sælg eller del ikke mine personoplysninger.

Skriv til contact@naked-underwear.com for at fremsætte en anmodning. For at beskytte dine oplysninger kan vi bede om oplysninger, der bekræfter din identitet, f.eks. dit ordrenummer. Du kan også bruge en befuldmægtiget repræsentant med din underskrevne tilladelse. Vi svarer inden for den frist, loven kræver. Hvis vi afviser din anmodning, kan du klage ved at svare på vores besked.

Vi vil aldrig behandle dig anderledes, fordi du gør brug af dine rettigheder vedrørende privatliv.

Børn

Vores butik er for voksne på 18 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider og sociale netværk. De har deres egne privatlivspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for dem. Læs dem, før du deler dine oplysninger.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, offentliggør vi dem på vores hjemmeside eller giver dig besked via e-mail.

Kontakt os

Har du spørgsmål om dine personoplysninger, så skriv til contact@naked-underwear.com.