Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Alentys LLC («vi» eller «oss») samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine. Den gjelder når du besøker shop.naked-underwear.com, handler hos oss, kontakter oss via e-post, telefon eller sosiale medier, eller deltar i konkurranser og arrangementer hos oss.

Alentys LLC driver NAKED Underwear-butikken på shop.naked-underwear.com. Adresse: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Spørsmål eller forespørsler: contact@naked-underwear.com

Personopplysninger vi samler inn

• Identifikasjons- og kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse, kontoinnlogging og brukernavnet ditt på sosiale medier hvis du logger inn via et sosialt nettverk. Valgfrie opplysninger som fødselsdato, kjønn eller et bilde, hvis du deler dem.
• Betalingsopplysninger: betalingsmåte og faktureringsopplysninger. Kortbetalinger håndteres av betalingsleverandørene våre. Vi ser aldri hele kortnummeret ditt.
• Bestillingsopplysninger: hva du kjøper, ordre- og handlekurvnumre, priser, rabatter, avgifter, frakt, returer, belønninger og meldingene våre om bestillingene dine.
• Enhetsdata og tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, tidssone, omtrentlig posisjon og innloggingsdata.
• Bruksdata: hvordan du bruker nettsiden vår, hvilke sider du ser på, søkene dine og hvordan du samhandler med e-postene og annonsene våre.
• Profil og preferanser: kjøpene dine, produktene og stilene du liker, anmeldelsene dine og svarene dine på spørreundersøkelser.
• Markedsføringspreferanser: om du vil motta tilbudene våre, og hvordan.

Enkelte opplysninger, som kontoinnloggingen din, kan regnes som sensitive etter lovgivningen i enkelte delstater. Vi bruker dem bare til å levere tjenestene våre, slik loven tillater.

Vi bruker også aggregerte data, for eksempel statistikk, som ikke identifiserer deg. Hvis vi kombinerer dem med personopplysningene dine, behandler vi resultatet som personopplysninger.

Hvordan vi samler dem inn

• Fra deg: når du oppretter en konto, legger inn en bestilling, melder deg på nyhetsbrevet eller SMS-ene våre, deltar i en konkurranse, blir med i et lojalitetsprogram, svarer på en spørreundersøkelse, bruker funksjonen «verv en venn», logger inn via et sosialt nettverk eller kontakter oss.
• Automatisk: når du bruker nettsiden vår, via informasjonskapsler, piksler, serverlogger og lignende teknologier. Dette omfatter også opplysninger om handlekurver og bestillinger du ikke fullfører.
• Fra andre: analyse- og annonsepartnere, sosiale nettverk når du logger inn via dem, nettsidene som sendte deg til oss, og betalings- og leveringsleverandørene våre.

Hvordan vi bruker dem

• For å behandle og levere bestillingene dine: betalinger, refusjoner, frakt og ordreoppdateringer.
• For å administrere kontoen din og svare på spørsmålene dine.
• For å sende deg tilbudene våre på e-post eller SMS, i tråd med valgene dine.
• For å vise deg relevant innhold og relevante annonser, på nettsiden vår og andre steder, og for å måle hvor godt annonsene våre fungerer.
• For å forbedre nettsiden, produktene og tjenestene våre gjennom analyser og undersøkelser.
• For å arrangere konkurranser, arrangementer, belønninger, anmeldelser og spørreundersøkelser.
• For å minne deg på en bestilling eller handlekurv du ikke har fullført.
• For å forebygge svindel og beskytte kundene og butikken vår, blant annet gjennom automatiske svindelkontroller.
• For å overholde loven.

Vi bruker opplysningene dine bare til formålene vi samlet dem inn for, eller til forenlige formål. Hvis vi ønsker å bruke dem til et nytt formål, gir vi deg beskjed først.

Markedsføring på e-post og SMS

Vi sender deg markedsførings-e-post hvis du har meldt deg på, eller hvis du er kunde og ikke har reservert deg. Hver markedsførings-e-post har en lenke for å melde seg av. Har du en konto, kan du også endre kontaktinnstillingene dine under Min konto. Det kan ta noen dager før en avmelding trer i kraft.

Hvis du oppgir telefonnummeret ditt i kassen, kan du få SMS om bestillingen din, blant annet påminnelser om handlekurven. Du får bare tilbud på SMS hvis du har samtykket til det. For å stoppe, svar STOP på en hvilken som helst melding eller send e-post til contact@naked-underwear.com. Nummeret ditt deles med SMS-leverandøren vår, som sender meldingene på våre vegne.

Vi deler bare opplysningene dine med andre selskaper til deres egen markedsføring hvis du samtykker.

Informasjonskapsler og målrettet annonsering

Vi og analyse- og annonsepartnerne våre bruker informasjonskapsler, piksler, tagger og lignende verktøy. De får nettsiden vår til å fungere, måler trafikken og viser deg annonser på andre nettsider og i apper basert på aktiviteten din.

Etter lovgivningen i enkelte delstater kan dette regnes som «salg» eller «deling» av personopplysninger, eller som «målrettet annonsering». Du kan når som helst reservere deg på siden Dine personvernvalg. Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control-signal, behandler vi det som en reservasjon for den nettleseren og enheten, avhengig av hvor du bor.

Du kan også blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene og endre annonseinnstillingene på plattformene du bruker. Enkelte deler av nettsiden vår fungerer kanskje ikke uten informasjonskapsler.

Hvordan vi deler dem

• Med tjenesteleverandører som jobber for oss: nettsidehosting og IT, levering, e-post og SMS, markedsføring og annonsering, analyse og datakvalitet.
• Med annonsepartnere, som beskrevet ovenfor.
• Med e-handelsplattformen og betalingsleverandørene våre, for betalinger og svindelkontroller.
• Med organisasjoner som bidrar til å forebygge svindel, og med politi og myndigheter når loven krever det.
• Med de profesjonelle rådgiverne våre, for eksempel advokater, regnskapsførere, banker og forsikringsselskaper.
• Med en kjøper eller etterfølger hvis vi selger, overdrar eller fusjonerer hele eller deler av virksomheten vår.
• Med andre tredjeparter når du ber oss om det eller gir ditt samtykke.

Hvor lenge vi lagrer dem

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem til formålene ovenfor og for å oppfylle de juridiske forpliktelsene våre. I praksis:

• bestillinger og fakturaer: så lenge regnskaps- og skatteregler krever det, opptil 10 år;
• data som brukes til å sende deg tilbud: opptil 3 år etter siste kjøp eller siste kontakt med oss;
• informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier: opptil 13 måneder;
• andre konto- og bestillingsdata: så lenge du er kunde hos oss, og deretter i den gjeldende foreldelsesfristen, vanligvis 5 år.

Hvordan vi beskytter dem

Vi bruker sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Nettsiden vår bruker kryptert tilkobling overalt der personopplysninger er involvert. Vi krever at tjenesteleverandørene våre også beskytter opplysningene dine. Hvis et sikkerhetsbrudd berører deg, varsler vi deg slik loven krever.

Vi og tjenesteleverandørene våre kan behandle opplysningene dine utenfor USA. Vi beskytter dem som beskrevet i denne erklæringen, uansett hvor de behandles.

Personvernrettighetene dine

Avhengig av hvilken delstat du bor i, for eksempel California, kan du ha rett til å:

• Få vite hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker, utleverer, selger eller deler, og få en kopi av dem.
• Slette personopplysningene dine, med forbehold om lovpålagte unntak.
• Rette uriktige personopplysninger. Du kan også oppdatere de fleste opplysningene selv på kontoen din.
• Reservere deg mot salg eller deling av personopplysningene dine og mot målrettet annonsering: Ikke selg eller del personopplysningene mine.

Send e-post til contact@naked-underwear.com for å fremme en forespørsel. For å beskytte opplysningene dine kan vi be om informasjon som bekrefter identiteten din, for eksempel ordrenummeret ditt. Du kan også bruke en fullmektig med din signerte fullmakt. Vi svarer innen fristen loven krever. Hvis vi avslår forespørselen din, kan du klage ved å svare på meldingen vår.

Vi vil aldri behandle deg annerledes fordi du bruker personvernrettighetene dine.

Barn

Butikken vår er for voksne over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

Lenker til andre nettsider

Nettsiden vår kan inneholde lenker til andre nettsider og sosiale nettverk. De har sine egne personvernerklæringer, og vi er ikke ansvarlige for dem. Les dem før du deler opplysningene dine.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, publiserer vi dem på nettsiden vår eller gir deg beskjed på e-post.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personopplysningene dine, send e-post til contact@naked-underwear.com.